お買い物ガイド
ご注文の前に
後払い（コンビニ払い・CMS）をご希望されるお客様はこちらをご一読くださいご注文の流れ
Step 1.商品選択
購入したい商品の商品詳細ページから、（1）で数量を選択し、（2）【カートに入れる】ボタンをクリックし、購入フォームへ移動します。
Step 2.会員登録・ログイン
ご注文いただく商品・数量をご確認ください。問題なければ（3）【ショップ会員にログイン・新規登録する】ボタンを押して次の画面へお進みください。
※商品を追加したい場合はページ下部の【ショッピングを続ける】ボタンをクリックし、元の商品ページに戻りお買い物を続けてください。 ※会員登録をしない場合、（3）の下にある購入者の項目に必要事項を記入し、【お届け先を選択する】をクリックしてください。 ポイント発行・利用についてはこちら
会員登録がお済の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、 （4）【ログインする】からお進みください。初めてご利用になる方は（5）【会員登録する】をクリックし、お客様情報を入力してください。ログインパスワードを忘れずに入力し、（6）【ショップ会員登録する】をクリックし、次の画面にお進みください。
購入者情報に問題がなければ、（7）【お届け先を選択する】をクリックし、次へお進みください。他の商品をご覧になる場合は、【ショッピングを続ける】をクリックしてください。元の商品ページへ戻ります。
Step 3.お届け先の選択
ご自宅届けの場合：（8）【購入者をお届け先に設定する】をクリックし、下記の画面にてお届け希望日、お届け希望時間帯、ギフトの有無を入力してください。（9）【お届け先を追加】をクリックし、お届け先情報が追加されたことを確認してください。※すでにお届け先に情報がある場合には設定は不要です。
購入者住所とは別のお届け先の場合：【+お届け先を追加する】をクリックし、新たなお届け先の情報を入力し追加してください。
お届け先の入力が完了したら（10）【お支払い方法を選択する】をクリックし、次のステップへお進みください。
配送・送料についてはこちらStep 4.支払方法の選択
（11）にてお支払方法をお選びいただき、（13）【注文内容を確認する】をクリックして次のステップへお進みください。ショップクーポンをご利用の方は上記の（12）へクーポンコードを入力してください。
後払い（コンビニ払い・CMS）について お支払方法についてStep 5.注文の確定
（14）【注文する】ボタンを押して、注文を完了してください。ご注文確認のメールが送信されますのでご確認ください。※注文するボタンを押すまで注文は確定されません。
クレジット・代金引換をお選びいただいた方：下記の画面になれば完了です。ご注文誠にありがとうございました。
後払いをお選びいただいた方：こちらへお進みください。
step 6.後払い決済の確定
お支払方法選択画面にて【後払い（コンビニ払い・CMS）】をお選びいただいた場合、上記の画面が表示され、後払い決済確認画面へ遷移します。画面を閉じずに少々お待ちください。
遷移した画面の内容に間違いがなければ【決定】をクリックし、注文を確定します。
上記画面に変われば注文は完了です。ご注文いただき、誠にありがとうございます。※エラーが出てしまう場合がありますので、大変お手数ですがエラーメッセージに従い注文をやり直してください。
ポイント発行・利用について
星野物産オンラインショップでのポイントの発行・ご利用は、会員登録が完了された方が対象となります。
必ずログインしてから、ご注文してください。
※ゲスト会員でご購入の場合は、ポイントが発行されません。
※会員登録前のご注文に後からポイントを付与することはできません。
ポイント発行
・星野物産オンラインショップにて使えるポイントが、お買物100円（税別）につき、1ポイントつきます。
・商品以外のサービス料・配送料等にはポイントがつきません。
・発行されたポイント数は毎アカウントにてご確認ください。
ポイント利用
・1ポイント1円として、星野物産オンラインショップでのお買物にご利用いただけます。
・利用されたポイントは、累計ポイントからマイナスされます。
・累計ポイントは、現金または商品券等との交換はできません。
・ポイントは、ポイント加算された翌日からご利用できます。
・ポイントの利用について、お客様にご連絡を差し上げる場合がございます。
・お客様のポイントを利用できない場合は、他のお支払い方法に変更させて頂く場合がございます。
※お客様情報を登録しないゲスト購入の場合、ポイント発行・利用はお断りさせて頂きます。
又、ご注文後にポイント発行・利用のご依頼があった場合につきましても、お断りさせて頂きます。
ポイントの有効期限
ございません。
商品のお届け日の目安
ご指定のない場合、弊社より受注確認メール送信後、3営業日以内に商品を発送させていただきます。
（ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。予めご了承くださいませ。）
配送について
ヤマト運輸
全国一律料金：700円（税込）
（沖縄及び一部離島は追加送料900円（税込）かかりますのでご注意下さい。）
※送料無料商品と対象外商品を同梱の場合には、配送料をご請求させていただきます。
メール便
送料込み価格にてお届けいたします。
通常は発送後2〜14日以内にお届けいたします。
メール便は商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※メール便は配送希望日時をご指定いただけません。万一ご指定いただきました場合でも、それに従うことはできかねますのでご了承ください。
支払い方法について
後払い（コンビニ払い・CMS）
コンビニ、銀行、LINE Pay、その他決済アプリでお支払いいただけます。
コンビニ決済は、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、GMOイプシロン株式会社の提供するGMOペイメント後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税抜）迄です。（他社でご利用頂いた金額も含めた累計残高となります。）詳細はこちらよりご確認下さい。
【領収証について】
請求書（振込取扱票）にてお支払い後の控え「振込受領書」（郵便局でお支払いの場合「振替払込請求書兼受領書」）をご利用ください。
クレジット決済（3340）
ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカードは、下記の通りです。
【VISA、ダイナーズ、マスターカード、JCB、アメリカンエクスプレス】
クレジットカード決済は、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
商品代引（ヤマト）(3658)
商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代引引換手数料」をお支払いください。
【配送業者】
ヤマト運輸【代金引換手数料：税込み】
- 〜 9,999円
- 330円
- 〜 29,999円
- 440円
- 〜 99,999円
- 660円
- 〜300,000円
- 1,100円
【ご利用限度額】300,000円
返品について
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品
商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受け付けは 致しかねますので、予めご了承ください。 商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万が一到着した商品の内容が不良品であったり、ご注文と異なる場合は、至急交換手配させていただきます。
